一萬元的手機寄丟了，順豐卻只賠付一千？

記者 | 白帆

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近日 ，“順豐寄丟一部價值1.1萬元手機卻只愿賠付1000元”的消息引發(fā)網(wǎng)上熱議
。

據(jù)“新源視頻”報道  ，今年3月底
，夏女士花費1.1萬元買了一部全新未拆封的iPhone13 Pro Max ，當(dāng)天便通過順豐小程序把手機從深圳寄給江蘇的家人 ，但之后夏女士的家人遲遲未收到貨
。

夏女士表示，因為4月份江蘇出現(xiàn)疫情 ，快遞物流受到影響 ，一直到5月中旬，順豐方面的工作人員仍然告知因疫情原因不能派送。長達一個多月的快遞滯留讓夏女士產(chǎn)生了懷疑，追問下 ，順豐告知快遞已經(jīng)找不到了 。到了5月28日，夏女士表示發(fā)現(xiàn)寄丟的手機被激活了，她懷疑這部手機被偷走了
。

對于快遞丟失，順豐提出給予1000元賠償 。據(jù)夏女士介紹，因為自己在下單時未注意到保價的具體內(nèi)容  ，當(dāng)時只選擇了2元保價費 。

界面新聞了解到，順豐在其《電子運單契約條款》中對不同情形下的賠付做出了預(yù)定，其中規(guī)定因順豐原因?qū)е卤r快件在運輸環(huán)節(jié)發(fā)生全部滅失的，順豐按照實際損失賠償，但最高不超過保價金額 。

對于這一事件的爭議