解密平安人壽AI理賠 ，讓客戶省時(shí)更省心

隨著科技的發(fā)展，如何把大數(shù)據(jù)和人工智能等新技術(shù)應(yīng)用融入產(chǎn)品和服務(wù)中，提升客戶服務(wù)質(zhì)量，成為壽險(xiǎn)公司的重要課題
。近日，平安人壽創(chuàng)新推出“AI智能自動決策模型”，實(shí)現(xiàn)理賠審核作業(yè) “全流程免人工”，構(gòu)建了業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的理賠審核新模式，為客戶打造省時(shí) 、省心、省錢的理賠服務(wù)。當(dāng)前平安人壽理賠案件審核作業(yè)“免人工”案件占比1％ ，預(yù)計(jì)今年年底占比將提升至20％