月底關(guān)閉年交易額曾超萬億的個人商城，這家銀行所欲何為？

“6·18”即將到來之際  ，這家銀行突然宣布月底關(guān)閉其電商平臺融e購個人商城的相關(guān)業(yè)務(wù) 。自2012年以來
 ，多家銀行陸續(xù)推出自己的電商平臺，并作為重要互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型抓手 ，至今已走過十年歲月。面對激烈的競爭 ，銀行的人才儲備和業(yè)務(wù)能力并不突出，未來銀行電商平臺該怎么走 ？

電商平臺輝煌不再

近日，工商銀行發(fā)布《融e購個人商城重要公告》稱，因業(yè)務(wù)調(diào)整 ，該行將于6月30日24 00停止融e購個人商城相關(guān)服務(wù)。如用戶需要進行積分兌換、購買貴金屬和公益捐贈 ，可以登錄工商銀行手機銀行辦理 。

2014年1月，工商銀行電商平臺“融e購”正式上線
，曾被工行稱為互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的三大平臺之一 ，計劃與手機上銀行、“融e行”產(chǎn)生協(xié)同作用  。截至2015年交易額累計突破1000億元 ，截至2016年末，融e購B2B商城線上交易額累計突破1.5萬億元，入駐商戶近3000家，注冊買家超過22.5萬人
 ，2018年交易額增長至1.11萬億元。

融e購強勁的交易量表現(xiàn)曾進入國內(nèi)十大電商之列
，從當時工行方面給出的信息來看 ，理財產(chǎn)品 、汽車、信息消費 、3C數(shù)碼是“融e購”平臺中消費量最大的幾個領(lǐng)域 。分期付款和積分兌換的消費方式也吸引了不少消費者。

此后融e購不斷升級 ，比如2020年 ，推出刷臉注冊 、APP聚合支付等購物交互體驗功能，e采購 、e資產(chǎn) 、e跨境等特色板塊交易金額達2976億元；2021年，工行持續(xù)推動融e購電商助農(nóng)，融e購鄉(xiāng)村振興交易額達27.6億元
。

對于此次工行決定關(guān)閉個人商城，易觀分析金融行業(yè)高級分析師蘇筱芮對《國際金融報》表示 ：“銀行暫停個人商城服務(wù)背后的原因多樣