為什么我們越來越難找到人工客服了 ？

編輯導(dǎo)語 ：不知道從何時起
，我們越來越難找到人工客服了 。有疑問只能和智能客服對話
，甚至于有時候問到火冒三丈，問題得不到解決
。為什么如今越來越難找到人工客服了？人工客服的減少，使得智能客服成為主體 
，作為產(chǎn)品經(jīng)理 ，我們可以如何優(yōu)化智能客服