為什么我們越來越難找到人工客服了 ？

編輯導語 
：不知道從何時起 ，我們越來越難找到人工客服了
。有疑問只能和智能客服對話 ，甚至于有時候問到火冒三丈 ，問題得不到解決 。為什么如今越來越難找到人工客服了？人工客服的減少 ，使得智能客服成為主體，作為產(chǎn)品經(jīng)理 ，我們可以如何優(yōu)化智能客服，讓我們的疑問充分得到解決？

不知道大伙兒有沒有發(fā)現(xiàn)，這年頭 ，找到人工客服是越來越難了。商家或平臺會用常見問題（Q&A）