為什么我們?cè)絹碓诫y找到人工客服了？

編輯導(dǎo)語：不知道從何時(shí)起 ，我們?cè)絹碓诫y找到人工客服了 。有疑問只能和智能客服對(duì)話 ，甚至于有時(shí)候問到火冒三丈 ，問題得不到解決 。為什么如今越來越難找到人工客服了
？人工客服的減少，使得智能客服成為主體 ，作為產(chǎn)品經(jīng)理 ，我們可以如何優(yōu)化智能客服