在京東平臺(tái)買到盜版書后，令人崩潰的京東客服

前段時(shí)間在京東三方店鋪買到了一本“可能是盜版書”的書 ，至于為什么說是盜版書 ：

第一
，里面的很多紙張都是連在一塊的的 ，上面的切割毛毛糙糙；

第二 ，最后一頁書的ISBN碼和定價(jià)都是歪的；

第三 ，書商朋友協(xié)助鑒定；

第四 ，找到店鋪后，店鋪未反駁，默認(rèn)是盜版；

第五，沒有拿到出版社的證明，所以加引號(hào)。

整個(gè)事件的處理過程 ，京東先后換了5個(gè)客服，每一個(gè)客服幾乎都是要重頭開始：

第一個(gè)客服說讓我舉證
，具體怎么舉證不清 ，拿到證明，期間所發(fā)生的一切費(fèi)用有自己承擔(dān) ，如果是盜版，由商家賠付費(fèi)用 ，他們拿到我的證明后再對(duì)商家進(jìn)行懲罰 。我說如果商家不賠付費(fèi)用怎么處理？店鋪保證金能賠付嗎 ？客服回答說 ：不知道 。整個(gè)交流期間很不耐煩 ，迫不及待地想掛電話。在投訴之前，已經(jīng)聯(lián)系了商家，商家也提出了一個(gè)初步的未達(dá)成一致的方案 ，但是說等我收到貨后再確定