在京東平臺買到盜版書后，令人崩潰的京東客服

前段時間在京東三方店鋪買到了一本“可能是盜版書”的書 ，至于為什么說是盜版書 ：

第一 ，里面的很多紙張都是連在一塊的的，上面的切割毛毛糙糙；

第二，最后一頁書的ISBN碼和定價都是歪的；

第三  ，書商朋友協助鑒定；

第四 ，找到店鋪后，店鋪未反駁，默認是盜版；

第五，沒有拿到出版社的證明，所以加引號
。

整個事件的處理過程，京東先后換了5個客服 ，每一個客服幾乎都是要重頭開始 ：

第一個客服說讓我舉證，具體怎么舉證不清 ，拿到證明，期間所發(fā)生的一切費用有自己承擔，如果是盜版，由商家賠付費用，他們拿到我的證明后再對商家進行懲罰。我說如果商家不賠付費用怎么處理？店鋪保證金能賠付嗎？客服回答說：不知道。整個交流期間很不耐煩 ，迫不及待地想掛電話。在投訴之前，已經聯系了商家，商家也提出了一個初步的未達成一致的方案，但是說等我收到貨后再確定 。

第二個客服說商家已經跟我達成了協議，我問是什么協議 
，說不知道 ，我說那你怎么知道已經達成協議了