在京東平臺買到盜版書后，令人崩潰的京東客服

前段時間在京東三方店鋪買到了一本“可能是盜版書”的書，至于為什么說是盜版書：

第一 ，里面的很多紙張都是連在一塊的的 ，上面的切割毛毛糙糙；

第二，最后一頁書的ISBN碼和定價都是歪的；

第三，書商朋友協(xié)助鑒定；

第四 ，找到店鋪后 ，店鋪未反駁，默認(rèn)是盜版；

第五，沒有拿到出版社的證明 ，所以加引號
。

整個事件的處理過程，京東先后換了5個客服，每一個客服幾乎都是要重頭開始 ：

第一個客服說讓我舉證，具體怎么舉證不清 ，拿到證明，期間所發(fā)生的一切費(fèi)用有自己承擔(dān)，如果是盜版 ，由商家賠付費(fèi)用
，他們拿到我的證明后再對商家進(jìn)行懲罰 。我說如果商家不賠付費(fèi)用怎么處理 ？店鋪保證金能賠付嗎？客服回答說 ：不知道。整個交流期間很不耐煩，迫不及待地想掛電話。在投訴之前，已經(jīng)聯(lián)系了商家，商家也提出了一個初步的未達(dá)成一致的方案，但是說等我收到貨后再確定。

第二個客服說商家已經(jīng)跟我達(dá)成了協(xié)議 ，我問是什么協(xié)議，說不知道，我說那你怎么知道已經(jīng)達(dá)成協(xié)議了
？我說商家沒有跟我達(dá)成協(xié)議 ，只是說給我補(bǔ)發(fā)一本后