在京東平臺買到盜版書后 ，令人崩潰的京東客服

前段時間在京東三方店鋪買到了一本“可能是盜版書”的書 ，至于為什么說是盜版書
：

第一
，里面的很多紙張都是連在一塊的的 ，上面的切割毛毛糙糙；

第二 ，最后一頁書的ISBN碼和定價都是歪的；

第三 ，書商朋友協(xié)助鑒定；

第四 ，找到店鋪后  ，店鋪未反駁，默認是盜版；

第五，沒有拿到出版社的證明 ，所以加引號。

整個事件的處理過程 ，京東先后換了5個客服
，每一個客服幾乎都是要重頭開始：

第一個客服說讓我舉證，具體怎么舉證不清
，拿到證明，期間所發(fā)生的一切費用有自己承擔，如果是盜版，由商家賠付費用
，他們拿到我的證明后再對商家進行懲罰 。我說如果商家不賠付費用怎么處理？店鋪保證金能賠付嗎？客服回答說：不知道。整個交流期間很不耐煩 ，迫不及待地想掛電話
。在投訴之前 ，已經(jīng)聯(lián)系了商家，商家也提出了一個初步的未達成一致的方案，但是說等我收到貨后再確定 。

第二個客服說商家已經(jīng)跟我達成了協(xié)議，我問是什么協(xié)議，說不知道