針對用戶攜號轉(zhuǎn)網(wǎng) ，為挽留用戶，三大運(yùn)營商都有哪些舉措 ？

導(dǎo)語：針對用戶攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)，為挽留用戶
，三大運(yùn)營商都有哪些舉措？

一、電信服務(wù)投訴情況分布分析

（1）2022年上半年中國消費(fèi)者協(xié)會公布投訴數(shù)據(jù)

2022年上半年服務(wù)類投訴情況圖（來自中國消費(fèi)者協(xié)會）

從上圖可以看出 ，投訴前五位是生活 、社會服務(wù)類
、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)類、教育培訓(xùn)服務(wù)、文化娛樂體育服務(wù) 、以及電信服務(wù) 。 其中電信服務(wù)投訴為17,027件，也是服務(wù)類投訴的重災(zāi)區(qū)。中消協(xié)還點(diǎn)名了電信服務(wù)亂收費(fèi)問題 ，主要有：

（1）套餐資費(fèi)不明晰，流量收費(fèi)不透明