迎接世界电信日 多家企业助力老年人跨越“数字鸿沟”再添新举措
迎接世界電信日 多家企業(yè)助力老年人跨越“數字鴻溝”再添新舉措
中國網科技5月17日訊(記者 葉小源)據國際電信聯盟官網消息 ,今年世界電信和信息社會日的主題是“面向老年人和實現健康老齡化的數字技術” 。中國網科技了解到,近日,多家企業(yè)為助力老年人跨越“數字鴻溝”再添新舉措。
多家企業(yè)“適老化”創(chuàng)新更進一步
近日 ,中國移動北京公司(北京移動)已完成近200家營業(yè)廳的愛心專區(qū)搭建工作。在營業(yè)廳內設置愛心座椅,方便老年人等待休息;增加愛心專席,為老年人提供優(yōu)先辦理,減少老年客戶排隊等候時長;提供針線盒 、老花鏡、血壓儀、雨傘等10余項便民設施 。
為解決疫情防控期間用戶出門受限,以及老年人出行不便的問題,北京移動推出線上服務大廳。用戶可在下載北京移動APP、進入“服務大廳”界面后,辦理詳單查詢 、停機開機等業(yè)務,大大節(jié)省了用戶的時間成本,也有效降低了疫情的傳播風險。
值得一提的是 ,北京移動APP貼心增設“長輩版”模式,可一鍵連線視頻客服或一鍵呼叫10086?!伴L輩版”模式除了加大字號方便閱讀 ,還按照老年客戶的使用習慣對頁面進行了改造,排版更加簡潔明了,方便老年人操作使用。
中國電信近日宣布,2022年將建成10000家“愛心翼站”