迎接世界電信日 多家企業(yè)助力老年人跨越“數字鴻溝”再添新舉措

中國網科技5月17日訊(記者 葉小源)據國際電信聯盟官網消息 ，今年世界電信和信息社會日的主題是“面向老年人和實現健康老齡化的數字技術” 。中國網科技了解到，近日，多家企業(yè)為助力老年人跨越“數字鴻溝”再添新舉措。

多家企業(yè)“適老化”創(chuàng)新更進一步

近日 ，中國移動北京公司(北京移動)已完成近200家營業(yè)廳的愛心專區(qū)搭建工作
。在營業(yè)廳內設置愛心座椅，方便老年人等待休息；增加愛心專席，為老年人提供優(yōu)先辦理，減少老年客戶排隊等候時長；提供針線盒 、老花鏡、血壓儀
、雨傘等10余項便民設施 。

為解決疫情防控期間用戶出門受限，以及老年人出行不便的問題，北京移動推出線上服務大廳。用戶可在下載北京移動APP、進入“服務大廳”界面后，辦理詳單查詢  、停機開機等業(yè)務，大大節(jié)省了用戶的時間成本，也有效降低了疫情的傳播風險。

值得一提的是 ，北京移動APP貼心增設“長輩版”模式，可一鍵連線視頻客服或一鍵呼叫10086?！伴L輩版”模式除了加大字號方便閱讀 ，還按照老年客戶的使用習慣對頁面進行了改造，排版更加簡潔明了
，方便老年人操作使用。

中國電信近日宣布，2022年將建成10000家“愛心翼站”