付款易退訂難 ，一些APP仍在自動續(xù)費、提前扣款

近日 ，家住北京通州的李丹（化名）告訴記者 ，自己的微信賬戶莫名其妙被扣了90元 ，一查記錄才發(fā)現(xiàn)，是買了某保險公司APP上的醫(yī)療險。原來 ，李丹是被該APP誤導(dǎo)，看到一款首月0元 、最高保障上百萬元的保險 ，沒有仔細想就購買了。由于設(shè)定的是微信免密支付  ，所以到了第二個月被直接扣款。

對此，記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，一些APP仍存在自動續(xù)費
、提前扣款
、退訂退款難等問題。

免費試用“忽悠”你

西安市民小高最近在某視頻APP上看到注冊后可免費體驗3天會員  ，非常欣喜。免費試用了3天后
，平臺告知僅需要6元就可以獲得15天的會員，小高立即辦理。然而 ，在15天還沒有完全到期的第15天下午，平臺就從小高的微信賬戶里扣了25元會員續(xù)費。小高認為自動續(xù)費和提前扣款的行為侵犯了自己的權(quán)益 ，目前正在維權(quán)。

北京市民胡貴兵告訴記者
，他在手機上看到某辦公APP給出了“7天免費體驗”的提示 ，吸引他訂閱，卻同時用淺色小字在旁邊標(biāo)注“訂閱將自動續(xù)費” ?！拔冶疽詾辄c擊‘同意’是僅表示確認試用7天，實際上變成了同意到期自動續(xù)費 ，幾個月扣了我上百元 。”

記者注意到 ，多數(shù)APP在消費者購買會員服務(wù)時都會設(shè)置多種長包選項，比如一個月、一季度、一年，同時，普遍設(shè)置了自動續(xù)費選項 。一些APP以開始免費為誘餌引導(dǎo)消費者開通會員