付款易退訂難 ，一些APP仍在自動(dòng)續(xù)費(fèi) 、提前扣款

近日，家住北京通州的李丹（化名）告訴記者，自己的微信賬戶莫名其妙被扣了90元，一查記錄才發(fā)現(xiàn) ，是買了某保險(xiǎn)公司APP上的醫(yī)療險(xiǎn)。原來 ，李丹是被該APP誤導(dǎo)，看到一款首月0元、最高保障上百萬元的保險(xiǎn)，沒有仔細(xì)想就購買了。由于設(shè)定的是微信免密支付，所以到了第二個(gè)月被直接扣款。

對(duì)此，記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，一些APP仍存在自動(dòng)續(xù)費(fèi)、提前扣款、退訂退款難等問題 。

免費(fèi)試用“忽悠”你

西安市民小高最近在某視頻APP上看到注冊(cè)后可免費(fèi)體驗(yàn)3天會(huì)員 ，非常欣喜。免費(fèi)試用了3天后 ，平臺(tái)告知僅需要6元就可以獲得15天的會(huì)員，小高立即辦理。然而，在15天還沒有完全到期的第15天下午，平臺(tái)就從小高的微信賬戶里扣了25元會(huì)員續(xù)費(fèi)。小高認(rèn)為自動(dòng)續(xù)費(fèi)和提前扣款的行為侵犯了自己的權(quán)益 ，目前正在維權(quán)。

北京市民胡貴兵告訴記者 ，他在手機(jī)上看到某辦公APP給出了“7天免費(fèi)體驗(yàn)”的提示 ，吸引他訂閱，卻同時(shí)用淺色小字在旁邊標(biāo)注“訂閱將自動(dòng)續(xù)費(fèi)”。“我本以為點(diǎn)擊‘同意’是僅表示確認(rèn)試用7天，實(shí)際上變成了同意到期自動(dòng)續(xù)費(fèi)，幾個(gè)月扣了我上百元
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記者注意到
，多數(shù)APP在消費(fèi)者購買會(huì)員服務(wù)時(shí)都會(huì)設(shè)置多種長包選項(xiàng)，比如一個(gè)月 、一季度、一年 ，同時(shí)，普遍設(shè)置了自動(dòng)續(xù)費(fèi)選項(xiàng) 。一些APP以開始免費(fèi)為誘餌引導(dǎo)消費(fèi)者開通會(huì)員，其后進(jìn)行自動(dòng)扣款