北京電信10000號首推“一跟到底”客戶服務新模式

北京商報訊（記者 金朝力 王柱力）5月17日，第53屆世界電信日如約而至，本屆電信日提出了“面向老年人和實現(xiàn)健康老齡化的數(shù)字技術”的主題。

為了進一步提升用戶服務感知 ，同時推動適老化服務升級，北京電信10000號推出了運營商行業(yè)內(nèi)首個“一跟到底”式的全新呼叫中心行業(yè)服務模式 
，并以“一跟到底”為依托
，衍生推出了8項個性化適老服務以及3大類適老化升級舉措，幫助老年人消除“數(shù)字鴻溝”阻隔 。

投稿時間：2022-05-18  最后更新：2022-08-28